«ЭФФЕКТИВНЫЕ КОММУНИКАЦИИ»

Целевая аудитория:

Тренинг предназначен для заказчиков государственных и муниципальных унитарных предприятий, государственных и муниципальных автономных учреждений, сотрудников юридических лиц, а также заказчиков бюджетных учреждений.

Цели тренинга:
• Развитие навыков подготовки сообщений.
• Развитие навыков передачи сообщений.
• Развитие навыков взаимодействия в процессе коммуникации.
• Овладение приемами оказания влияния в процессе коммуникации.
• Осознание участниками своих индивидуальных «зон роста и развития» в процессе коммуникаций.
• Повышение мотивации на эффективную работу и дальнейшее профессиональное развитие.

Ключевые навыки, развиваемые в тренинге:

  • вхождение в контакт;
  • влияние на собеседника в процессе коммуникации;
  • достижения договоренностей, урегулирование противоречий
  • выход из коммуникации;
  • эффективное общение по телефону и «живое» общение – специфика поведения;
  • навыки и способы получения и подачи информации.

Форма проведения:

  • Мини – лекции
  • Дискуссии
  • Упражнения
  • Деловые и ролевые игры
  • Видеоанализ
  • Обратная связь и комментарии ведущего

Структура тренинга:

Вводная часть.

Тема 1. Механизмы и закономерности передачи информации.
Тема 2. Маркетинговые основы построения коммуникаций.
Тема 3. Технологии и приемы составления деловых сообщений.
Тема 4. Коммуникативные технологии эффективной устной презентации сообщений.

Завершение тренинга:
• Подведение итогов
• Обратная связь от участников тренинга

 

Тренер консультант: кпсхн, доцент Горбатенко Галина Львовна